Лежала с внуком 3.6 годика пять дней и оплатила деньги 11350 тенге???? Почему больницы платные???? На каком основании??? Некоторые не платили, а нас заставили.... При этом никакого лечения не проводили - давали витамины через раз, пока сама не выпросишь и ингаляцию делали и все. !!!!!!!!Питание отвратительное, ребёнок ничего не ел из больничного .
Уважаемая Гульсум Актановна ! На Ваше обращение были даны разъяснения по телефону.
Гульсум Актановна
Лежала с внуком 3.6 годика пять дней и оплатила деньги 11350 тенге???? Почему больницы платные???? На каком основании??? Некоторые не платили, а нас заставили.... При этом никакого лечения не проводили - давали витамины через раз, пока сама не выпросишь и ингаляцию делали и все. !!!!!!!!Питание отвратительное, ребёнок ничего не ел из больничного .
Администрация
Цитирую Акбота:
Здравствуйте! Я в данной момент лежу в этой больнице с младшей дочкой. Ее привезли ночью со скорой. Назначили глюкозу и магнезию и взяли ОАК. Так как мы поступили на выходные, воскресенье увидела дежурного врача только в 11 дня и такое отношение со стороны врача Сауле Муратбековна, спрашиваешь про анализы дочери и что за лечение мы будем получать отвечает с нежеланием и по моему мнению грубо. Старшую дочь муж привез утром в эту больницу с кашлем, температура у нее была не стабильная , то поднималось, то снижалось. Ее осмотрели и сказали, что подозрение на пневмонию и отправили в 1 больницу. Так как некому со старшей лежать в больнице кроме меня мне пришлось написать отказную и выйти. В 1больнице прописали лечение и сказали, что средняя степень тяжести, пневмония с правой стороны, послущав ребенка, но рентгена не делали и отправили домой. Сразу после посещения больницы мы опять вернулись в инфекционную больницу, так как у младшей температура поднялось и была вялой. В надежде , что и старшую возмут здесь я приехала в инфекционную больницу, но ее отказались даже смотреть. Но когда принимали у нее температура тела было 37.0°С. Принимала нас один и тот же врач, которая сидит в 4 боксе. Мне пришлось оставить старшую и лечь с младшей, но очень переживаю. Неужели нельзя принять ребенка, у нее же тоже ОРВИ с осложнениями. Тем более ребенок в анамнезе имеет целый букет болезней(Порок сердца ОАП, ранее лечились от кардиомиопатии и кардита. Гипертрофия ЛЖ. Поликистоз обеих почек). Ребенку всего 4.5года. Я не понимаю тех врачей, которые грубят родителям и так испуганных за своих детей. Сказав такие слова, что "здесь Вам не рай", "и не к себе я в квартиру детей принимаю". В надежде получить от Вас ответа, я пишу Вам!
Данное обращение рассмотрено службой внутреннего аудита. Вопрос госпитализации ребенка решено положительно. С мамой проведена беседа информационно- разъяснительного характера. Желаем скорейшего выздоровления Вашим детям.
Акбота
Здравствуйте! Я в данной момент лежу в этой больнице с младшей дочкой. Ее привезли ночью со скорой. Назначили глюкозу и магнезию и взяли ОАК. Так как мы поступили на выходные, воскресенье увидела дежурного врача только в 11 дня и такое отношение со стороны врача Сауле Муратбековна, спрашиваешь про анализы дочери и что за лечение мы будем получать отвечает с нежеланием и по моему мнению грубо. Старшую дочь муж привез утром в эту больницу с кашлем, температура у нее была не стабильная , то поднималось, то снижалось. Ее осмотрели и сказали, что подозрение на пневмонию и отправили в 1 больницу. Так как некому со старшей лежать в больнице кроме меня мне пришлось написать отказную и выйти. В 1больнице прописали лечение и сказали, что средняя степень тяжести, пневмония с правой стороны, послущав ребенка, но рентгена не делали и отправили домой. Сразу после посещения больницы мы опять вернулись в инфекционную больницу, так как у младшей температура поднялось и была вялой. В надежде , что и старшую возмут здесь я приехала в инфекционную больницу, но ее отказались даже смотреть. Но когда принимали у нее температура тела было 37.0°С. Принимала нас один и тот же врач, которая сидит в 4 боксе. Мне пришлось оставить старшую и лечь с младшей, но очень переживаю. Неужели нельзя принять ребенка, у нее же тоже ОРВИ с осложнениями. Тем более ребенок в анамнезе имеет целый букет болезней(Порок сердца ОАП, ранее лечились от кардиомиопатии и кардита. Гипертрофия ЛЖ. Поликистоз обеих почек). Ребенку всего 4.5года. Я не понимаю тех врачей, которые грубят родителям и так испуганных за своих детей. Сказав такие слова, что "здесь Вам не рай", "и не к себе я в квартиру детей принимаю". В надежде получить от Вас ответа, я пишу Вам!
Администрация
Цитирую Омарова Рауза:
Обращаюсь к руководству больницы, прошу усилить внимание к к свои пациентам , моя дочь с пятницы вечера до воскресенья вечера так и не увидела врача..не уточняю, не хочу никому вреда. Я Ваш коллега бывший советник Министра МЗ РК и т.д. и т.п. Прошу навести порядок и еще у Вас было холодно во время морозов, можно ведь элементарно окна заклеить. дети простыли теперь лечим простуду :0, а это уже не смешно, Если это продолжиться, направлю к Вам комиссию и по контролю Понимаю, что это мало поможет но нервы попортит изрядно
Уважаемая Рауза! Мы очень признательны за то, что Вы, как коллега, вошли в наше положение. Данный вопрос взят на контроль. Стационар новый, поэтому находится на гарантийном обслуживании концерна «Найза – Курылыс». По блокам больницы ведутся соответствующие работы. К сожалению, Вы не представили данные ребенка. Поэтому мы не можем дать подробную информацию касательно осмотра ребенка врачом.
Омарова Рауза
Обращаюсь к руководству больницы, прошу усилить внимание к к свои пациентам , моя дочь с пятницы вечера до воскресенья вечера так и не увидела врача..не уточняю, не хочу никому вреда. Я Ваш коллега бывший советник Министра МЗ РК и т.д. и т.п. Прошу навести порядок и еще у Вас было холодно во время морозов, можно ведь элементарно окна заклеить. дети простыли теперь лечим простуду :0, а это уже не смешно, Если это продолжиться, направлю к Вам комиссию и по контролю Понимаю, что это мало поможет но нервы попортит изрядно
Администрация
Цитирую Кемпирова Айгуль:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно у вас получить консультацию инфекционита. Читала в интернете про Ярмамбетова К.Г.-говорят он сильный. Либо другого сильного инфекциониста.
Здравствуйте Айгуль! Вы можете получить консультацию на платной основе. Вам необходимо обратиться в приемно-диагностическое отделение.
Кемпирова Айгуль
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно у вас получить консультацию инфекционита. Читала в интернете про Ярмамбетова К.Г.-говорят он сильный. Либо другого сильного инфекциониста.
Администрация
Цитирую Администрация:
Уважаемая Айнур! Ваше обращение рассматривается администрацией. Ответ будет дан на Вашу электронную почту
Уважаемая Айнур! По поводу Вашего обращения поясняем: согласно пункта 2 статьи 89 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком обеспечивается кормящая мать ребенка до одного года жизни. Что касается качества питания: как видно из обращения Ваш ребенок находится на диете №4. Питание детей на диете №4 осуществляется согласно приказа № 343 Министерства здравоохранения РК от 8 апреля 2002 года, в котором определены рекомендуемые и исключаемые блюда. Продукты при данной диете проходят двойную термическую обработку, максимально измельчаются, протираются и развариваются, что естественно влияет на вкусовые качества. Блюда допускаются только разваренные или на пару, протертые. Данная механически щадящая обработка блюд необходима больному ребенку для улучшения его состояния. Различные соусы , пряности и специи, придающие вкус блюду, на диете № 4 запрещены. Суточная калорийность при такой термической обработке сохраняется.
Администрация
Цитирую Айнур585:
Почему питание такое ужасное, даже если оно и диетическое, можно же варить вкусно и с душой. Ладно мы, местные, есть кому поивезти кушать, а если некому привезти поесть, или денег на оплачиваемое питание, ему что умирать с голоду. Бесплатное питание расчитано только для кормящих матерей детей до одного года жизни. А если ты не кормящая, и ребенку чуть больше года? Тогда как быть? И если кишечная инфекция и ребенок не ест больничную еду? Тоже с голоду помирать? Честно, такое ощущение, что зря переводят продукты.или может вам повара поменять? Все, что приносят, съедется либо частично, либо вообще не съедается. И все это просто так выбрасывается в мусор. Пересмотрите концепцию питания пожалуйста!!!
Уважаемая Айнур! Ваше обращение рассматривается администрацией. Ответ будет дан на Вашу электронную почту
Ответ для Ауезхановой Жулдуз
Цитирую Ответ для Ауезхановой Жулдуз:
Здравствуйте. В 2013 году в возрасте 13 лет мой сын лежал в детской инфекционной больнице. Выписка потеряна нами, сейчас ее просят представить в военкомат. Как, где, в какие сроки можем повторно получить выписку из больницы? Спасибо заранее за ответ
Здравствуйте Жулдуз! Для получения выписки из истории болезни Вам нужно подойти в приемную главного врача Городской детской инфекционной больницы по адресу: ул. Т.Рыскулова,12 и написать заявление. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность Вашего сына. Повторную выписку можете получить в течение 3-5 дней.
Ответ для Салтанат
Цитирую Салтанат:
Здравствуйте. Я пролежала с дочей в вашей больнице 8 дней . При выписке , я ждала вашего бухгалтера 45 мин . Меня 11.50 выписали , дали на руки выписку . Ваш бухгалтер пришёл , посчитала сколько дней я находилась , озвучала сумму , взяла деньги и собралась уходить . Я Ее остановила , попросила выдать ЧЕК . На что, она меня отвечает - " Он вам нужен?" . Я поняла у вас деньги мимо кассы идут ? Столько возмущений было с Ее стороны , мол ждите пока я всех обойду , ПОТОМ только принесу вам чек . Так и я вышла с больницы без ЧЕКА . !!!!! Вопрос : Почему ваш сотрудник удивляется когда просят ЧЕК , и почему все несвоевременно это делается , почему я ее должна ждать , пока она всех обойдёт ???????
Уважаемая Салтанат! Службой менеджмента качества по поводу Вашего обращения проведено служебное расследование. Мы благодарны Вам за своевременный сигнал. Чек и квитанция к приходному ордеру находятся у старшей медсестры в инфекционном отделении №1. По поводу несвоевременной выдачи чека за оплату бухгалтеру объявлено дисциплинарное взыскание. Администрация больницы просит извинения за причиненные Вам неудобства. Указанные Вами недостатки будут устранены в кратчайшие сроки.
Комментарии
Уважаемая Гульсум Актановна ! На Ваше обращение были даны разъяснения по телефону.
Данное обращение рассмотрено службой внутреннего аудита. Вопрос госпитализации ребенка решено положительно. С мамой проведена беседа информационно- разъяснительного характера. Желаем скорейшего выздоровления Вашим детям.
Уважаемая Рауза!
Мы очень признательны за то, что Вы, как коллега, вошли в наше положение. Данный вопрос взят на контроль. Стационар новый, поэтому находится на гарантийном обслуживании концерна «Найза – Курылыс». По блокам больницы ведутся соответствующие работы.
К сожалению, Вы не представили данные ребенка. Поэтому мы не можем дать подробную информацию касательно осмотра ребенка врачом.
Здравствуйте Айгуль! Вы можете получить консультацию на платной основе. Вам необходимо обратиться в приемно-диагностическое отделение.
Уважаемая Айнур! По поводу Вашего обращения поясняем: согласно пункта 2 статьи 89 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком обеспечивается кормящая мать ребенка до одного года жизни.
Что касается качества питания: как видно из обращения Ваш ребенок находится на диете №4. Питание детей на диете №4 осуществляется согласно приказа № 343 Министерства здравоохранения РК от 8 апреля 2002 года, в котором определены рекомендуемые и исключаемые блюда. Продукты при данной диете проходят двойную термическую обработку, максимально измельчаются, протираются и развариваются, что естественно влияет на вкусовые качества. Блюда допускаются только разваренные или на пару, протертые. Данная механически щадящая обработка блюд необходима больному ребенку для улучшения его состояния.
Различные соусы , пряности и специи, придающие вкус блюду, на диете № 4 запрещены.
Суточная калорийность при такой термической обработке сохраняется.
Уважаемая Айнур! Ваше обращение рассматривается администрацией. Ответ будет дан на Вашу электронную почту
Здравствуйте Жулдуз! Для получения выписки из истории болезни Вам нужно подойти в приемную главного врача Городской детской инфекционной больницы по адресу: ул. Т.Рыскулова,12 и написать заявление. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность Вашего сына. Повторную выписку можете получить в течение 3-5 дней.
Уважаемая Салтанат!
Службой менеджмента качества по поводу Вашего обращения проведено служебное расследование. Мы благодарны Вам за своевременный сигнал. Чек и квитанция к приходному ордеру находятся у старшей медсестры в инфекционном отделении №1. По поводу несвоевременной выдачи чека за оплату бухгалтеру объявлено дисциплинарное взыскание.
Администрация больницы просит извинения за причиненные Вам неудобства. Указанные Вами недостатки будут устранены в кратчайшие сроки.