Комментарии   

#12 Администрация 13.02.2018 10:10
Уважаемая Цитирую Гульсум Актановна:
Лежала с внуком 3.6 годика пять дней и оплатила деньги 11350 тенге???? Почему больницы платные???? На каком основании??? Некоторые не платили, а нас заставили.... При этом никакого лечения не проводили - давали витамины через раз, пока сама не выпросишь и ингаляцию делали и все. !!!!!!!!Питание отвратительное, ребёнок ничего не ел из больничного .

Уважаемая Гульсум Актановна ! На Ваше обращение были даны разъяснения по телефону.
Ответить
#11 Гульсум Актановна 13.02.2018 08:37
Лежала с внуком 3.6 годика пять дней и оплатила деньги 11350 тенге???? Почему больницы платные???? На каком основании??? Некоторые не платили, а нас заставили.... При этом никакого лечения не проводили - давали витамины через раз, пока сама не выпросишь и ингаляцию делали и все. !!!!!!!!Питание отвратительное, ребёнок ничего не ел из больничного .
Ответить
#10 Администрация 15.01.2018 06:58
Цитирую Акбота:
Здравствуйте! Я в данной момент лежу в этой больнице с младшей дочкой. Ее привезли ночью со скорой. Назначили глюкозу и магнезию и взяли ОАК. Так как мы поступили на выходные, воскресенье увидела дежурного врача только в 11 дня и такое отношение со стороны врача Сауле Муратбековна, спрашиваешь про анализы дочери и что за лечение мы будем получать отвечает с нежеланием и по моему мнению грубо. Старшую дочь муж привез утром в эту больницу с кашлем, температура у нее была не стабильная , то поднималось, то снижалось. Ее осмотрели и сказали, что подозрение на пневмонию и отправили в 1 больницу. Так как некому со старшей лежать в больнице кроме меня мне пришлось написать отказную и выйти. В 1больнице прописали лечение и сказали, что средняя степень тяжести, пневмония с правой стороны, послущав ребенка, но рентгена не делали и отправили домой. Сразу после посещения больницы мы опять вернулись в инфекционную больницу, так как у младшей температура поднялось и была вялой. В надежде , что и старшую возмут здесь я приехала в инфекционную больницу, но ее отказались даже смотреть. Но когда принимали у нее температура тела было 37.0°С. Принимала нас один и тот же врач, которая сидит в 4 боксе. Мне пришлось оставить старшую и лечь с младшей, но очень переживаю. Неужели нельзя принять ребенка, у нее же тоже ОРВИ с осложнениями. Тем более ребенок в анамнезе имеет целый букет болезней(Порок сердца ОАП, ранее лечились от кардиомиопатии и кардита. Гипертрофия ЛЖ. Поликистоз обеих почек). Ребенку всего 4.5года. Я не понимаю тех врачей, которые грубят родителям и так испуганных за своих детей. Сказав такие слова, что "здесь Вам не рай", "и не к себе я в квартиру детей принимаю". В надежде получить от Вас ответа, я пишу Вам!

Данное обращение рассмотрено службой внутреннего аудита. Вопрос госпитализации ребенка решено положительно. С мамой проведена беседа информационно- разъяснительного характера. Желаем скорейшего выздоровления Вашим детям.
Ответить
#9 Акбота 14.01.2018 19:58
Здравствуйте! Я в данной момент лежу в этой больнице с младшей дочкой. Ее привезли ночью со скорой. Назначили глюкозу и магнезию и взяли ОАК. Так как мы поступили на выходные, воскресенье увидела дежурного врача только в 11 дня и такое отношение со стороны врача Сауле Муратбековна, спрашиваешь про анализы дочери и что за лечение мы будем получать отвечает с нежеланием и по моему мнению грубо. Старшую дочь муж привез утром в эту больницу с кашлем, температура у нее была не стабильная , то поднималось, то снижалось. Ее осмотрели и сказали, что подозрение на пневмонию и отправили в 1 больницу. Так как некому со старшей лежать в больнице кроме меня мне пришлось написать отказную и выйти. В 1больнице прописали лечение и сказали, что средняя степень тяжести, пневмония с правой стороны, послущав ребенка, но рентгена не делали и отправили домой. Сразу после посещения больницы мы опять вернулись в инфекционную больницу, так как у младшей температура поднялось и была вялой. В надежде , что и старшую возмут здесь я приехала в инфекционную больницу, но ее отказались даже смотреть. Но когда принимали у нее температура тела было 37.0°С. Принимала нас один и тот же врач, которая сидит в 4 боксе. Мне пришлось оставить старшую и лечь с младшей, но очень переживаю. Неужели нельзя принять ребенка, у нее же тоже ОРВИ с осложнениями. Тем более ребенок в анамнезе имеет целый букет болезней(Порок сердца ОАП, ранее лечились от кардиомиопатии и кардита. Гипертрофия ЛЖ. Поликистоз обеих почек). Ребенку всего 4.5года. Я не понимаю тех врачей, которые грубят родителям и так испуганных за своих детей. Сказав такие слова, что "здесь Вам не рай", "и не к себе я в квартиру детей принимаю". В надежде получить от Вас ответа, я пишу Вам!
Ответить
#8 Администрация 10.01.2018 12:21
Цитирую Омарова Рауза:
Обращаюсь к руководству больницы, прошу усилить внимание к к свои пациентам , моя дочь с пятницы вечера до воскресенья вечера так и не увидела врача..не уточняю, не хочу никому вреда. Я Ваш коллега бывший советник Министра МЗ РК и т.д. и т.п. Прошу навести порядок и еще у Вас было холодно во время морозов, можно ведь элементарно окна заклеить. дети простыли теперь лечим простуду :0, а это уже не смешно, Если это продолжиться, направлю к Вам комиссию и по контролю Понимаю, что это мало поможет но нервы попортит изрядно



Уважаемая Рауза!
Мы очень признательны за то, что Вы, как коллега, вошли в наше положение. Данный вопрос взят на контроль. Стационар новый, поэтому находится на гарантийном обслуживании концерна «Найза – Курылыс». По блокам больницы ведутся соответствующие работы.
К сожалению, Вы не представили данные ребенка. Поэтому мы не можем дать подробную информацию касательно осмотра ребенка врачом.
Ответить
#7 Омарова Рауза 10.01.2018 05:11
Обращаюсь к руководству больницы, прошу усилить внимание к к свои пациентам , моя дочь с пятницы вечера до воскресенья вечера так и не увидела врача..не уточняю, не хочу никому вреда. Я Ваш коллега бывший советник Министра МЗ РК и т.д. и т.п. Прошу навести порядок и еще у Вас было холодно во время морозов, можно ведь элементарно окна заклеить. дети простыли теперь лечим простуду :0, а это уже не смешно, Если это продолжиться, направлю к Вам комиссию и по контролю Понимаю, что это мало поможет но нервы попортит изрядно
Ответить
#6 Администрация 07.12.2017 03:58
Цитирую Кемпирова Айгуль:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно у вас получить консультацию инфекционита. Читала в интернете про Ярмамбетова К.Г.-говорят он сильный. Либо другого сильного инфекциониста.

Здравствуйте Айгуль! Вы можете получить консультацию на платной основе. Вам необходимо обратиться в приемно-диагностическое отделение.
Ответить
#5 Кемпирова Айгуль 06.12.2017 16:24
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно у вас получить консультацию инфекционита. Читала в интернете про Ярмамбетова К.Г.-говорят он сильный. Либо другого сильного инфекциониста.
Ответить
#4 Администрация 16.11.2017 10:45
Цитирую Администрация:
Уважаемая Айнур! Ваше обращение рассматривается администрацией. Ответ будет дан на Вашу электронную почту

Уважаемая Айнур! По поводу Вашего обращения поясняем: согласно пункта 2 статьи 89 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком обеспечивается кормящая мать ребенка до одного года жизни.
Что касается качества питания: как видно из обращения Ваш ребенок находится на диете №4. Питание детей на диете №4 осуществляется согласно приказа № 343 Министерства здравоохранения РК от 8 апреля 2002 года, в котором определены рекомендуемые и исключаемые блюда. Продукты при данной диете проходят двойную термическую обработку, максимально измельчаются, протираются и развариваются, что естественно влияет на вкусовые качества. Блюда допускаются только разваренные или на пару, протертые. Данная механически щадящая обработка блюд необходима больному ребенку для улучшения его состояния.
Различные соусы , пряности и специи, придающие вкус блюду, на диете № 4 запрещены.
Суточная калорийность при такой термической обработке сохраняется.
Ответить
#3 Администрация 16.11.2017 08:54
Цитирую Айнур585:
Почему питание такое ужасное, даже если оно и диетическое, можно же варить вкусно и с душой. Ладно мы, местные, есть кому поивезти кушать, а если некому привезти поесть, или денег на оплачиваемое питание, ему что умирать с голоду. Бесплатное питание расчитано только для кормящих матерей детей до одного года жизни. А если ты не кормящая, и ребенку чуть больше года? Тогда как быть? И если кишечная инфекция и ребенок не ест больничную еду? Тоже с голоду помирать? Честно, такое ощущение, что зря переводят продукты.или может вам повара поменять? Все, что приносят, съедется либо частично, либо вообще не съедается. И все это просто так выбрасывается в мусор. Пересмотрите концепцию питания пожалуйста!!!

Уважаемая Айнур! Ваше обращение рассматривается администрацией. Ответ будет дан на Вашу электронную почту
Ответить
#2 Ответ для Ауезхановой Жулдуз 03.04.2017 15:22
Цитирую Ответ для Ауезхановой Жулдуз:
Здравствуйте. В 2013 году в возрасте 13 лет мой сын лежал в детской инфекционной больнице. Выписка потеряна нами, сейчас ее просят представить в военкомат. Как, где, в какие сроки можем повторно получить выписку из больницы? Спасибо заранее за ответ

Здравствуйте Жулдуз! Для получения выписки из истории болезни Вам нужно подойти в приемную главного врача Городской детской инфекционной больницы по адресу: ул. Т.Рыскулова,12 и написать заявление. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность Вашего сына. Повторную выписку можете получить в течение 3-5 дней.
Ответить
#1 Ответ для Салтанат 24.03.2017 08:04
Цитирую Салтанат:
Здравствуйте. Я пролежала с дочей в вашей больнице 8 дней . При выписке , я ждала вашего бухгалтера 45 мин . Меня 11.50 выписали , дали на руки выписку . Ваш бухгалтер пришёл , посчитала сколько дней я находилась , озвучала сумму , взяла деньги и собралась уходить . Я Ее остановила , попросила выдать ЧЕК . На что, она меня отвечает - " Он вам нужен?" . Я поняла у вас деньги мимо кассы идут ? Столько возмущений было с Ее стороны , мол ждите пока я всех обойду , ПОТОМ только принесу вам чек . Так и я вышла с больницы без ЧЕКА . !!!!! Вопрос : Почему ваш сотрудник удивляется когда просят ЧЕК , и почему все несвоевременно это делается , почему я ее должна ждать , пока она всех обойдёт ???????

Уважаемая Салтанат!
Службой менеджмента качества по поводу Вашего обращения проведено служебное расследование. Мы благодарны Вам за своевременный сигнал. Чек и квитанция к приходному ордеру находятся у старшей медсестры в инфекционном отделении №1. По поводу несвоевременной выдачи чека за оплату бухгалтеру объявлено дисциплинарное взыскание.
Администрация больницы просит извинения за причиненные Вам неудобства. Указанные Вами недостатки будут устранены в кратчайшие сроки.
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Call - Центр

EGOV

Визиты

Please install plugin JVCounter!

Карта проезда